سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

Plemo منتج من Plementus. يعتمد الطرف المتعاقد معك على بلدك: إذا كنت في جمهورية مصر العربية فإن اتفاقك مع كيان Plementus مصر؛ وإذا كنت في أي مكان آخر في العالم فإن اتفاقك مع كيان Plementus في المملكة العربية السعودية. العنوان المسجَّل: [عنوان Plementus مصر المسجَّل، قيد التأكيد] / [عنوان Plementus السعودية المسجَّل، قيد التأكيد].

للتواصل بشأن الخصوصية: info@plementus.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب التي تقدّمها: الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والدولة وما يلزم لإنشاء حسابك وتشغيله.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزوّد الدفع (Paymob). ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
• بيانات تسجيل الدخول: تتم معالجتها عبر مزوّد المصادقة (Clerk) لتتمكن من الدخول بأمان.
• بيانات الخدمة: الطلبات والمحتوى الذي ترسله لتشغيل Odoo، ومعلومات الاستخدام والسجلات الأساسية اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتشغيلها وتأمينها وتحسينها، ولمعالجة المدفوعات وإدارة حسابك، وللتواصل معك بشأن الخدمة، وللوفاء بالالتزامات القانونية.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي

يستخدم Plemo الذكاء الاصطناعي لتنفيذ ما تطلبه من تعديلات. وتُعالَج بيانات عملك وتعليماتك فقط لتقديم الخدمة لك. ولا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل Plemo (ومنهم Clerk للمصادقة وPaymob للمدفوعات) ملتزمين بالسرية، وحيثما يقتضي القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ثم للمدة المطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات، وبعدها تُحذف أو يُزال تعريفها.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي للعملاء في منطقة المملكة، وقانون حماية البيانات المصري للعملاء في مصر)، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها.

لممارسة أي حق، تواصل عبر info@plementus.com.

9. ملفات الارتباط

نستخدم فقط ملفات الارتباط الأساسية اللازمة لتسجيل الدخول وعمل الموقع (مثل جلسة المصادقة). ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.

10. التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة. وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. ويبيّن تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة الحالية.