تخطّي إلى المحتوى الرئيسي
بليموبليمو
العودة إلى الرئيسية

قبل التسجيل

كل سؤال نسمعه من المشترين قبل التسجيل، وإجابة صريحة على كل واحد منها. مقسّم إلى أربع فئات: الأمان، الإعداد، الأسعار، الذكاء الاصطناعي.

الأمان والبيانات

هل بياناتي على Odoo آمنة مع Plemo؟

نعم. لكل عميل نطاق Kubernetes خاص به، تشفير أثناء التخزين والنقل، متوافق مع GDPR، استضافة في أوروبا والشرق الأوسط.

لماذا كل بيئة عميل تعمل في نطاق معزول بنفسها، بدون أي وصول بين العملاء. نفس العزل ينطبق على جميع الخطط، من الأساسية إلى الأعمال.

هل يمكنني مغادرة Plemo دون فقدان نظام Odoo الخاص بي؟

نعم. نظام Odoo يعمل على PostgreSQL القياسي وملفات التخزين (نُصدّر كليهما عند الطلب)، وتخصيصاتك في مستودع GitHub تملكه من اليوم الأول.

لماذا حصر العميل يُفقد الثقة. نراهن على القيمة الشهرية، لا على تكاليف التحويل.

كيف تعمل النسخ الاحتياطية؟

كل بيئة جاهزة تأخذ نسخة كاملة (قاعدة البيانات + الملفات) كل ليلة. النسخ مشفّرة في تخزين الكائنات، تُحفَظ لمدة 90 يومًا، ويمكنك تنزيلها بنفسك من صفحة /dashboard/backups. الناتج بصيغة Odoo الرسمية للاستعادة، لذا يمكنك تشغيله على أي Odoo عبر /web/database/restore. تُؤخَذ نسخة احتياطية تلقائية أيضًا قبل كل عملية نشر.

لماذا النسخ الاحتياطية بلا فائدة إن لم تستطع استخدامها. Plemo يعطيك نفس الصيغة التي يستخدمها Odoo، فلست مرتبطًا بأدواتنا للاستعادة.

أين يُستضاف Plemo؟

على منصة Kubernetes مُدارة، بمناطق في أوروبا والشرق الأوسط. الاختيار للعميل عند التسجيل بحسب احتياجات سيادة البيانات.

لماذا متوافق مع GDPR افتراضيًا مع ضمانات السيادة الأوروبية للبيانات. العملاء المستضافون في الشرق الأوسط يبقون ضمن الامتثال الإقليمي.

الإعداد والانطلاق

كم يستغرق الإعداد فعليًا؟

أيام، لا أشهر. المعالج يلتقط خيارات الإعداد، والذكاء الاصطناعي ينفّذ الوحدات، وأنت تتحقق. معظم العملاء يصلون إلى الإنتاج خلال أقل من أسبوعين.

لماذا لقد أتمتنا ٨٠٪ من إعداد Odoo الذي كان الاستشاريون يقومون به يدويًا.

ماذا لو كسرت ترقيات Odoo التخصيصات الخاصة بي؟

هذا تحديدًا ما بُني Plemo له. التخصيصات تعيش في مستودع GitHub خاص بك، ووكلاؤنا يتحققون منها ويصلحونها في بيئة الاختبار قبل أن تلامس أي ترقية للإنتاج.

لماذا معظم الشركاء يسلّمونك الكود ويغادرون. نحن نتولى مسار الترقية لأن هذا هو المكان الذي تموت فيه استثمارات ERP عادةً.

هل يمكنني نقل بيانات Odoo الحالية إلى Plemo؟

نعم. نستورد بياناتك الرئيسية (العملاء، المنتجات، شجرة الحسابات، الموظفين، الأرصدة الافتتاحية) خلال المعالج، ويتحقق استشاري Plementus من عملية النقل قبل الانطلاق.

لماذا عمليات نقل البيانات هي الجزء الأكثر خطورة في أي مشروع Odoo. تخضع لمراجعة بشرية في كل عملية إعداد Plemo، بغضّ النظر عن الخطة.

الأسعار والخطط

ما هو الرصيد، وكم أستخدم فعلًا؟

الرصيد الواحد يغطّي تقريبًا 10,000 رمز (token) من عمل الذكاء الاصطناعي: إدخال وإخراج وقراءة كود معًا. تكلفة التخصيص تعتمد على ما تطلبه.

  • تغيير بسيط (٣ إلى ٨ رصيد): إضافة حقل واحد إلى نموذج قائم، مثل حقل "شهادة ضريبية" على بطاقة العميل.
  • تغيير متوسط (١٥ إلى ٣٠ رصيد): نموذج جديد بنماذجه الخاصة، أو تقرير مجدول بالبريد، أو سير عمل من مرحلتين.
  • تغيير معقّد (٥٠ إلى ١٠٠ رصيد): إضافة جديدة بامتداد خاص لنقاط البيع أو الواجهة الخلفية، مثل فاتورة ضريبية عربية متوافقة مع ZATCA مع رمز QR.

الاستعلامات الصوتية والتقارير أخفّ بكثير (نحو رصيد واحد لكل خمسة استعلامات صوتية، أو لكل تقرير). خطة بـ 2,500 رصيد تغطّي عادةً أكثر من 200 تغيير بسيط، أو 50 إلى 100 متوسط، أو حوالي 25 بناءً معقّدًا، إضافةً إلى استعلاماتك الصوتية اليومية وتقاريرك.

لماذا التسعير حسب المستخدم يعاقب فرق العمليات الصغيرة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكثرة. الرصيد يعني أنك تدفع مقابل العمل الفعلي، ويمكنك تخطيط الشهر بأرقام واضحة.

ما الفرق بين الأساسية والمتقدّمة والأعمال؟

الأساسية للإعداد الذاتي بفريق واحد. المتقدّمة تضيف تخصيصات متقدّمة، تقارير صوتية، وبيئة اختبار تُحدَّث يوميًا. الأعمال تغطّي إعدادات متعدّدة الشركات مع بيئات مخصّصة ودعم ذو أولوية.

لماذا الخطط مُعايَرة بناءً على أعباء عمل عملاء Plementus الفعليين. الأساسية تناسب إطلاقًا بمستخدم إداري واحد، المتقدّمة هي الإطار الطبيعي للشركات الصغيرة والمتوسطة، الأعمال للعمليات عالية الحجم أو متعدّدة المناطق.

كيف أرى استهلاكي الشهري؟

صفحة /dashboard/usage تعرض رصيدك الحالي، أشرطة الاستخدام لكل مورد (تخصيصات الذكاء الاصطناعي، الاستعلامات الصوتية، التقارير)، تاريخ التجديد الشهري، وزر "شراء رصيد" إن أردت زيادته قبل التجديد التالي. كل عملية إنفاق مفصّلة في دفتر الرصيد. لا بنود مخفية.

لماذا العملاء طلبوا نفس الشفافية التي يتوقعونها من فواتير السحابة. أشرطة لكل مورد ودفتر مفصّل تجعل الإنفاق الزائد مستحيلًا أن يُخفى.

الذكاء الاصطناعي والتخصيص

ماذا لو كسر الذكاء الاصطناعي لـ Plemo شيئًا في الإنتاج؟

لا يمكن. كل تغيير يُختبر في بيئة الاختبار أولًا، والإنتاج لا يُحدَّث إلا بعد ضغطك على زر النشر.

لماذا وكيل التحليل يكتب المواصفات، وكيل التطوير ينشر في بيئة الاختبار، أنت توافق. لا نشر تلقائي بدون موافقتك.

ما هي بيئة الاختبار؟

نسخة ثانية من Odoo حيث يُختبَر كل تخصيص قبل أن يلامس الإنتاج. تأتي مع كل خطة، وتُحدَّث من الإنتاج عند الطلب.

لماذا معظم شركاء Odoo يصحّحون الأخطاء في الإنتاج. نحن لا.

ما هو Odoo؟

نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مفتوح المصدر، يغطّي المبيعات والمحاسبة والمخزون والموارد البشرية و٣٠ وحدة أخرى.

لماذا بنينا Plemo على Odoo لأنه نظام ERP الوحيد الذي يمكن تخصيص شفرته بالعمق الذي يحتاجه الذكاء الاصطناعي.

من يراجع مواصفات الذكاء الاصطناعي قبل تشغيل أي كود؟

أنت. وكيل التحليل يكتب المواصفات بلغة طبيعية، وأنت تقرأها وتوافق عليها قبل أن يكتب وكيل التطوير سطرًا واحدًا من الكود.

لماذا المواصفات مكتوبة عمدًا ليفهمها مدير العمليات، لا المطوّر فقط. إذا لم تكن منطقية لك، يعيد الذكاء الاصطناعي صياغتها حتى تصبح كذلك.

ما هي ملاحظات الـ Watch؟

فحوصات صحّة استباقية ليلية على نظام Odoo الخاص بك. تبحث عن حقول مُعدّة بشكل خاطئ، سير عمل عالق، تسريب صلاحيات، وأعطال هادئة لم تلاحظها بعد. الملاحظات تظهر في محادثتك التالية مع Plemo، فيقدّم الوكيل إصلاح ما اكتشفه قبل أن تفتح أي بلاغ.

لماذا معظم أعطال ERP صامتة لأيام قبل أن يُبلَّغ عنها. الوكلاء يفحصون نظامك يوميًا بالفعل، وجعلنا الملاحظات مرئية لك.

سؤال آخر؟

إذا لم تجد إجابتك هنا، تواصل مع المبيعات. نرد خلال يوم عمل واحد.

تواصل مع المبيعات